Obsidian posee la capacidad de entregar un servicio especializado, satisfaciendo los requerimientos de nuestros clientes, con una alta sustentabilidad económica, social y medioambiental.
Nuestra estrategia es:
Know How
De sus socios y aliados estratégicos.
Profesionales especializados
Basamos el éxito de nuestros servicios en asumir el desarrollo de nuestros proyectos de mediano o largo plazo, en cualquier nivel o área de la actividad de la empresa, con personal calificado, en estricta relación con los perfiles y exigencias de cada cargo.
Calidad del servicio
La calidad es criterio fundamental de nuestras acciones. Capacitamos, supervisamos y evaluamos permanentemente a nuestro personal en el cumplimiento de sus cometidos laborales. Realizamos mediciones de la satisfacción del cliente con el servicio prestado.
Utilización de alta tecnología
La actualización y permanente innovación tecnológica es la condicionante para crecer en eficiencia y eficacia, logrando así un servicio con la mejor relación costo - beneficio.
Alta capacidad de desarrollo e innovación
Permanente preocupación es mejorar los sistemas y procedimientos de trabajo, adaptándolos a nuevas necesidades y utilizando modernos recursos tecnológicos, invirtiendo y apoyando acciones que tiendan a mejorar la calidad y competitividad de nuestro recurso humano. Sabemos que la excelencia es clave para lograr la fidelización de nuestros clientes.
Canales expeditos de comunicación
Parte de nuestra estrategia es lograr un ambiente de trabajo de cooperación mutua, comunicándonos sincera y oportunamente con nuestros colaboradores y clientes, identificando claramente roles y responsabilidades para lograr los objetivos propuestos.
Confidencialidad
Conscientes del valor de la información del cliente, se establece que, para la prestación de nuestros servicios, ésta se utilizará sólo para la ejecución del contrato y se tomarán las precauciones necesarias para protegerla, sin revelarla a ningún tercero, sin autorización previa.
Compromiso con la misión y políticas del cliente
Nos distingue el sentido de compromiso con nuestras empresas clientes, reconociendo nuestra posición de socio estratégico y la importancia de los desafíos asumidos.
